Dentre as diversas ferramentas disponíveis para alavancar o posicionamento de uma empresa frente à concorrência e se destacar no mercado, temos como uma excelente e fundamental alternativa, a Inteligência Competitiva.
Neste artigo, mergulharemos a fundo no tema para entender como a abordagem pode ajudar o seu negócio e, ainda, mostraremos as melhores práticas para implementá-la na sua empresa. Acompanhe!
O que é inteligência Competitiva?
A inteligência competitiva, ou IC, é uma abordagem que visa auxiliar as empresas a aumentaram a sua competitividade e a se destacarem entre os concorrentes.
No entanto, a inteligência competitiva vai além de vencer a concorrência, uma vez que a estratégia possibilita que as empresas sejam proativas em relação às demandas do mercado, a partir do uso de dados para monitoramento e análise da conjuntura do negócio.
Em suma, a IC oferece mais confiança na tomada de decisões, o que possibilita a empresa diferenciar-se dos concorrentes e ter mais relevância no mercado.
Por que Inteligência Competitiva é importante para uma empresa?
Diferenciar-se de sua concorrência mostra, por si só, a relevância da inteligência competitiva para uma empresa.
Também, com a transformação digital, empresas de diferentes setores têm mais recursos para competir entre si, aumentando cada vez mais a demanda por inovação. Nesse sentido, um planejamento estratégico bem elaborado considerada a visão de futuro e a missão da empresa, além do mercado-alvo.
A IC é essencial nesse processo, alinhando objetivos de negócio e tendências do mercado para tomar decisões assertivas.
A seguir, veremos três das principais razões pelas quais uma empresa precisa investir em inteligência competitiva:
Aumenta a competitividade
Monitorar dados de mercado, e especialmente, da concorrência, ajuda as empresas a reduzir riscos e evitar surpresas.
Dessa forma, ficam cada vez mais atentas às mudanças que afetam o setor, aos indicadores ecônomicos e às estratégias dos concorrentes.
Mapeia, de forma assertiva, novas oportunidades
É por meio da IC que empresas obtêm informações valiosas sobre novos comportamentos e tendências de consumo, possibilitando aprimorar seu produto ou serviço.
Ainda mais, o uso da análise competitiva ajuda a identificar oportunidades de crescimento, inovação e diferenciação em um mercado cada vez mais competitivo.
Amplia a capacidade de estratégias
Assim como em qualquer estratégia, quando as ações não atingem os resultados esperados, é fundamental analisar dados para compreender os motivos e, assim, ajustar a estratégia.
Portanto, empresas que investe em inteligência competitiva possuem os recursos necessários para avaliar o impacto de suas estratégias e adaptá-las de forma assertiva e ágil.
Como aplicar Inteligência Competitiva em seu negócio?
Empresas que adotam a inteligiência competitiva enquanto estratégia dependem, essencialmente, de profissionais data-driven para analisar e gerenciar grandes volumes de dados.
Os profissionais data-driven fornecem informações cruciais para tomadas de decisões estratégicas e impulsionam a inovação digital.
A seguir, vamos explorar como aplicar Inteligência Competitiva em sua empresa:
Identifique as necessidades
Para que um trabalho de inteligência competitiva seja eficiente, é necessário ter um propósito claro. Na prática, significa compreender as necessidades da empresa, bem como realizar pesquisas e análises para identificar soluções e oportunidades.
Em suma, é crucial ter um ponto de partida específico, um gargalo da empresa a ser resolvido. E a partir disso, utilizar esse fator como guia para todas as etapas do trabalho.
Colete dados de diferentes lugares
Com o propósito e objetivos claros e definidos, direcione os esforços dos times responsáveis para coletar dados em fontes variadas.
Você pode utilizar ferramentas e técnicas variadas, como a matriz SWOT e o Google Analytics, por exemplo.
Defina as ameaças e as oportunidades
Como sugerido no tópico anterior, a partir de ferramentas como a matriz SWOT, você será capaz de ter uma compreensão clara das ameaças e oportunidades em jogo.
Conforme a coleta de dados e insights forem surgido, é importante documentá-los de maneira bastante clara, uma vez que dados precisam ser transformados em informações para melhor compreensão de todo o time.
A etapa seguinte consiste em definir as oportunidades para o negócio e as possíveis ameaças aos resultados.
Reuna quem toma as decisões
Com os insights baseados em dados em mãos, reúna os stakeholders e tomadores de decisão para escolher o melhor caminho a ser tomado – nesta etapa, é importante ter em mente que nem todas oportunidades serão aproveitadas, mas, sim, as que fizerem sentido para o negócio.
Monitore o que foi feito
Após a implementação, o monitoramento e compartilhamento das conclusões do trabalho de inteligência competitiva deve ser compartilhado com toda a empresa, pois o estudo pode gerar resposstas para áreas que nem sabiam ter problemas.
Inteligência Competitiva e Business Intelligence: quais as diferenças?
Enquanto a uma Inteligência Competitiva trata de uma estratégica que tem como objetivo ajudar as empresas a aumentarem a sua competitividade frente à concorrência. Trata-se portanto, de uma estratégia um tanto mais “corporativa”, por assim dizer.
O Business Intelligence é um termo abrangente para duas etapas de um processo. A primeira etapa trata da coleta e análise de dados, que são capturados e, posteriormente, transformados em informações para uso. A segunda diz respeito à visualização e interpretação dos dados por meio de softwares ou serviços de BI. Podemos diferenciá-lo como sendo uma estratégica mais “operacional”.
Como aplicar as melhores práticas de Inteligência Competitiva?
A ferramenta da inteligência competitiva requer a coleta atenta e estratégica de informações sobre o trabalho, inovações concorrências e clientes.
As etapas de execução da IC consistem no planejamento, coleta de dados, análise e disseminação dos resultados obtidos.
Para que resultados relevantes e assertivos sejam gerados, no entanto, é fundamental que a empresa invista em recursos adequados, como ferramentas e softwares tecnológicos, a fim de coletar e analisar dados de maneira eficaz.
Ainda mais, a comunicação dos insights gerados a partir do estudo deve ser feita de maneira clara e acessível aos envolvidos nos processos de tomada de decisão da empresa.
