Copywriting é uma técnica de escrita para o desenvolvimento de textos persuasivos. Esse tipo de conteúdo é muito comum nas áreas de Marketing e Vendas para a produção de anúncios, sites, cartas de vendas, catálogos e muito mais!
O copywriting é uma técnica que visa criar textos que não apenas capturam a atenção do leitor, mas que também o conduzem a realizar uma ação específica.
Ao contrário de outros tipos de escrita, o copywriting tem um objetivo claro: persuadir.
Seja para vender um produto, promover um serviço, ou incentivar uma mudança de comportamento, o copywriting é essencial para alcançar resultados tangíveis em marketing e vendas.
A importância do copywriting reside na sua capacidade de converter leitores em clientes, engajar audiências e construir uma comunicação eficaz entre marcas e consumidores.
Um bom copywriter é capaz de entender profundamente o público-alvo, criar mensagens que ressoam com suas necessidades e desejos, e utilizar técnicas persuasivas para gerar ações desejadas.
Neste guia, exploraremos os fundamentos do copywriting, as melhores práticas e técnicas para escrever textos que realmente convertem.
O que NÃO é copywriting?
Com a crescente popularização do termo “copywriting”, muitas vezes ele é confundido com simplesmente escrever textos publicitários. No entanto, é importante esclarecer que copywriting e redação publicitária não são exatamente a mesma coisa, embora compartilhem algumas semelhanças.
A redação publicitária tradicional geralmente se concentra em criar anúncios e materiais promocionais que destacam as qualidades e benefícios de um produto ou serviço.
Já o copywriting é uma abordagem mais estratégica e focada, que envolve a criação de textos persuasivos com o objetivo de guiar o leitor por uma jornada específica, levando-o a tomar uma ação desejada.
Enquanto a redação publicitária pode focar em criar um texto atraente e informativo, o copywriting se preocupa em compreender o processo decisório do público e em usar técnicas persuasivas para conduzi-lo a uma conversão.
Em resumo, copywriting é mais do que apenas criar mensagens chamativas: é sobre construir uma estratégia de comunicação eficaz que gere resultados concretos.
Como construir uma boa estratégia de copywriting?
Assim como em todas as áreas do marketing, no copywriting, tudo começa por um planejamento estratégico bem elaborado.
Por isso, separamos seis passos que você pode seguir na hora de criar uma copy de sucesso.
- Defina o que é uma conversão no contexto da sua copy
“Conversão” refere-se ao objetivo final que você deseja alcançar com sua copy.
Esse objetivo pode variar dependendo do contexto e da finalidade do texto.
No marketing digital, conversão pode significar uma venda, uma inscrição em uma newsletter, um clique em um link, ou qualquer outra ação que você queira que o leitor tome.
Para que sua copy seja eficaz, é essencial entender claramente o que você pretende alcançar.
Por exemplo, se o objetivo é aumentar as vendas de um produto, sua copy deve ser projetada para persuadir o leitor a fazer uma compra. Se o objetivo é gerar leads, a copy deve incentivar o leitor a fornecer informações de contato.
Além disso, é preciso entender como analisar a taxa de conversão dos seus conteúdos.
Alguns exemplos de conversões em diferentes tipos de copy incluem:
- Anúncios pagos: Conversão em cliques para o site ou página de destino.
- E-mails marketing: Conversão em aberturas, cliques ou respostas.
- Landing pages: Conversão em inscrições ou compras.
- Posts em redes sociais: Conversão em engajamento, compartilhamentos ou visitas ao site.
- Conheça seu público
Entender seu público-alvo é fundamental para criar uma copy que ressoe com suas necessidades e desejos.
Conhecer quem são seus clientes ideais, suas preferências, desafios e comportamentos ajuda a personalizar sua mensagem e torná-la mais relevante.
A construção de personas detalhadas é uma prática eficaz nesse processo.
Personas são representações semi-fictícias dos seus clientes ideais, baseadas em dados reais e pesquisas.
Elas ajudam a direcionar a mensagem e a garantir que a copy esteja alinhada com as expectativas e necessidades do público.
Além disso, é interessante criar um bechmarketing dos principais concorrentes.
Para isso, você seleciona quais são os objetivos que você quer alcançar e compara a abordagem de diferentes marcas para chegar a esse objetivo.
Com isso, você terá uma ideia de como o mercado está abordando determinado assunto ou nicho e poderá criar a sua estratégia com mais precisão.
- Estabeleça uma proposta de valor
Sua proposta de valor é a promessa que você faz ao seu público sobre o que eles ganharão ao interagir com sua oferta.
É o que diferencia sua solução das demais e deve ser claramente comunicada na sua copy.
Para estabelecer uma proposta de valor forte, identifique os benefícios exclusivos que sua oferta proporciona e como ela resolve os problemas ou atende às necessidades do seu público.
Essa proposta deve ser o núcleo da sua mensagem e deve ser destacada de forma clara e convincente.
- Estude os pilares de venda
Os pilares de venda são os fundamentos que sustentam uma mensagem persuasiva. Eles incluem:
- Compreensão das necessidades do cliente
- Construção de uma proposta de valor atraente
- Criação de um senso de urgência e
- Prova social.
Para aprofundar seus conhecimentos sobre os pilares de venda, consulte fontes especializadas em marketing e vendas, como livros, artigos e cursos sobre técnicas de persuasão e vendas.
- Estude o processo decisório
O processo decisório é o caminho que um cliente potencial segue desde o reconhecimento de uma necessidade até a tomada de decisão final.
Entender esse processo ajuda a criar uma copy que guie o leitor através das etapas de consideração e ação.
Esse conhecimento pode ser adquirido por meio de estudos de comportamento do consumidor e análise de dados sobre como os clientes interagem com suas ofertas.
Fontes como livros sobre psicologia do consumidor e pesquisas de mercado podem fornecer insights valiosos.
- Técnicas de Copywriting
Com as informações e estratégias definidas, é hora de aplicar técnicas específicas que ajudarão a tornar sua copy mais persuasiva e atraente.
A seguir, exploramos algumas das principais técnicas de copywriting.
- Gatilhos mentais
Gatilhos mentais são mecanismos psicológicos que influenciam a tomada de decisão.
Eles ajudam a acelerar o processo de decisão e aumentar a eficácia da sua copy.
Alguns dos gatilhos mentais mais utilizados incluem:
- Reciprocidade: As pessoas tendem a retribuir favores ou gentilezas. Use isso para oferecer algo valioso antes de pedir algo em troca.
- Aprovação social: Mostre que outras pessoas estão fazendo a mesma coisa para aumentar a confiança na sua oferta.
- Afeição: Crie uma conexão emocional com o público, destacando valores e interesses comuns.
- Autoridade: Demonstre expertise e credibilidade para ganhar a confiança do público.
- Compromisso e coerência: Encoraje pequenos compromissos iniciais que levem a uma ação maior.
- Escassez: Crie um senso de urgência ao indicar que a oferta é limitada.
- Storytelling
Storytelling é a técnica de contar histórias para envolver e conectar com o público.
Histórias bem contadas capturam a atenção, criam empatia e tornam a mensagem mais memorável. Utilizar storytelling em sua copy pode ajudar a humanizar sua marca e tornar sua mensagem mais impactante.
- AIDA
O método AIDA é uma estrutura clássica para criar textos persuasivos. Ele consiste em quatro etapas:
- Atenção: Capture a atenção do leitor com uma introdução cativante.
- Interesse: Desperte o interesse com informações relevantes e atraentes.
- Desejo: Gere desejo apresentando os benefícios e resultados da sua oferta.
- Ação: Incentive o leitor a tomar uma ação específica, como fazer uma compra ou se inscrever em uma lista.
- PAS
A técnica PAS se concentra em identificar e solucionar problemas do público. O processo inclui:
- Problema: Identifique o problema ou dor que seu público enfrenta.
- Agitação: Amplifique o impacto do problema para gerar urgência.
- Solução: Apresente sua oferta como a solução para o problema.
- Antecipação de objeções
Objeções são dúvidas ou preocupações que podem impedir a ação do leitor.
Antecipar e abordar essas objeções em sua copy pode aumentar a eficácia da sua mensagem.
Objeções comuns incluem preocupações com preço, eficácia ou segurança. Aborde essas preocupações de forma proativa para construir confiança e credibilidade.
7. Boas práticas de Copywriting
Além das técnicas mencionadas, existem várias boas práticas que podem melhorar a eficácia da sua copy:
- Utilize verbos de ação: Verbos fortes e diretos ajudam a criar um senso de urgência e motivam o leitor a agir.
- Utilize a voz ativa: A voz ativa torna a mensagem mais clara e envolvente.
- Traga números e pesquisas: Dados concretos e pesquisas adicionam credibilidade e substância à sua mensagem.
- Use comparações e analogias: Comparações ajudam a explicar conceitos complexos e tornam a mensagem mais acessível.
- Tenha textos empáticos e que geram conexão: Construa uma conexão emocional com o público para tornar sua mensagem mais persuasiva.
- Faça títulos atraentes: Títulos chamativos capturam a atenção e incentivam o leitor a continuar.
- Sempre tenha um CTA: Inclua uma chamada à ação clara e específica para orientar o leitor sobre o próximo passo.
- Foque na performance criativa: Una o objetivo final das suas campanhas com a criatividade. Por exemplo, gere mais ROI ou conversões ao mesmo tempo que proporciona uma ótima experiência ao usuário.
O que evitar na sua copy?
Para criar uma copy eficaz, é importante evitar alguns erros comuns:
- Uso excessivo de jargões: Evite termos técnicos que possam confundir o leitor. Use uma linguagem clara e acessível.
- Textos muito técnicos: Evite usar linguagem excessivamente técnica que possa alienar leitores que não têm conhecimento especializado. A copy deve ser compreensível e relevante para seu público-alvo.
- Falta de foco: Mantenha a mensagem clara e centrada no objetivo principal. Evite divagações que podem desviar a atenção do leitor da ação desejada.
- Ausência de prova social: Ignorar a inclusão de testemunhos, estudos de caso ou avaliações pode reduzir a credibilidade da sua oferta. A prova social ajuda a construir confiança e validação.
- Falta de personalização: Utilizar uma abordagem genérica pode não ressoar com o público. Personalize a copy para se adequar às necessidades e interesses específicos dos seus leitores.
- Excessiva complexidade: Simplifique a mensagem e evite sobrecarregar o leitor com informações desnecessárias. Uma copy clara e direta é mais eficaz do que uma que é excessivamente complexa.
A IA pode ajudar a melhorar as suas copys?
A inteligência artificial (IA) está revolucionando o mundo do copywriting, oferecendo ferramentas e recursos que podem melhorar a criação de textos persuasivos.
A IA pode ajudar a gerar ideias, otimizar o conteúdo e analisar o desempenho da copy.
No entanto, é crucial lembrar que a visão humana ainda desempenha um papel fundamental na criação de copys que realmente ressoam com o público.
Aqui estão três prompts que você pode usar para melhorar suas copys com a ajuda da IA:
- “Crie uma headline atraente para um [tipo de produto/serviço] que destaque seus principais benefícios e inclua um chamado à ação.”
Este prompt ajuda a gerar ideias para títulos que capturam a atenção e incentivam a ação.
- “Escreva um parágrafo de abertura que introduza a [oferta/produto/serviço] e destaque sua proposta de valor de maneira envolvente e convincente.”
Utilize este prompt para criar introduções que atraem o interesse do leitor e comunicam a proposta de valor de forma clara.
- “Forneça três variações de uma chamada à ação para um [tipo de campanha] que incentivem os leitores a tomar uma ação imediata.”
Esse prompt ajuda a testar diferentes abordagens para chamadas à ação, permitindo que você encontre a mais eficaz para sua campanha.
Exemplos de textos persuasivos de sucesso
Para ilustrar como as técnicas de copywriting podem ser aplicadas com sucesso, aqui estão alguns exemplos de diferentes tipos de copywriting:
Anúncios publicitários icônicos
Um exemplo de campanha publicitária icônica é o “Think Small” da Volkswagen. Criado nos anos 60, esse anúncio é considerado um dos melhores exemplos de copywriting da história. Com apenas duas palavras e uma imagem minimalista, a Volkswagen conseguiu convencer os consumidores de que seu carro compacto era a melhor opção no mercado.
Outro exemplo de anúncio publicitário bem-sucedido é o “Just Do It” da Nike. Lançado nos anos 80, esse slogan se tornou um ícone da marca e um dos mais reconhecidos no mundo. Com uma mensagem simples e direta, a Nike incentivou milhões de pessoas a saírem do sofá e praticarem esportes.
Campanhas de e-mail marketing eficientes
O e-mail marketing é uma técnica bastante tradicional no universo digital, mas que ainda segue sendo bastante eficaz. Algumas campanhas memoráveis incluem a da Dropbox, que usou o storytelling para informar sua história de origem. Através de uma narrativa envolvente, a Dropbox conseguiu mostrar aos seus usuários como sua plataforma poderia ajudá-los a resolver problemas de armazenamento de arquivos.
Outra campanha de e-mail marketing eficiente foi a do Trello, que implementou gatilhos mentais de escassez, autoridade e urgência para incentivar as pessoas a experimentarem o serviço. Com uma linguagem persuasiva e um design atraente, o Trello conseguiu aumentar significativamente sua base de usuários.
Páginas de vendas que convertem
As páginas de vendas são provavelmente a forma mais comum de se aplicar o copywriting na prática. Algumas das melhores páginas de vendas incluem a da Basecamp, que utiliza depoimentos de clientes satisfeitos para gerar prova social. Ao mostrar como sua plataforma ajudou outras empresas a economizar tempo e dinheiro, a Basecamp conseguiu convencer novos clientes a experimentarem o serviço.
Outra página de vendas que converte muito bem é a da Slack, que aborda amplamente as objeções mais comuns dos clientes potenciais. Com uma linguagem clara e objetiva, a Slack mostra como sua plataforma pode ajudar a melhorar a comunicação e a produtividade das equipes de trabalho.
Copywriting e SEO
O copywriting e o SEO (Search Engine Optimization) andam de mãos dadas na criação de conteúdo que não apenas engaja os leitores, mas também melhora o posicionamento nos motores de busca.
Uma copy bem escrita pode impactar significativamente o desempenho SEO de um site, aumentando a visibilidade e atraindo mais tráfego orgânico.
Para integrar o copywriting com SEO, considere os seguintes pontos:
- Palavras-chave: Inclua palavras-chave relevantes em sua copy para ajudar os motores de busca a identificar e classificar seu conteúdo. No entanto, evite o uso excessivo de palavras-chave, que pode resultar em penalizações por keyword stuffing.
- Título e Meta Descrição: Crie títulos atraentes e meta descrições que incorporem palavras-chave e incentivem cliques. Estes elementos são fundamentais para melhorar a taxa de cliques (CTR) e a visibilidade nos resultados de busca.
- Conteúdo de Qualidade: Produza conteúdo valioso e informativo que responda às perguntas e necessidades dos leitores. O conteúdo de alta qualidade é mais propenso a ser compartilhado e a gerar backlinks, o que melhora a autoridade do site.
- Estrutura e Legibilidade: Use subtítulos, parágrafos curtos e listas para tornar a leitura mais fácil e agradável. Uma estrutura clara e legível ajuda a manter o leitor engajado e reduz a taxa de rejeição.
Produza copys de sucesso
Ao longo deste guia, exploramos o que é e o que não é copywriting, destacando a diferença crucial entre copywriting e redação publicitária.
A eficácia de uma copy está diretamente ligada à estratégia por trás dela, que deve incluir a definição clara de conversões, o conhecimento profundo do público, a elaboração de uma proposta de valor convincente e a compreensão dos pilares de venda e do processo decisório.
Existem diversas técnicas de copywriting, como AIDA, PAS e FEATR, que ajudam a estruturar e criar textos mais atraentes e persuasivos.
É essencial entender a importância dos gatilhos mentais e do storytelling, além de boas práticas como o uso de verbos de ação, a voz ativa e a inclusão de dados e pesquisas para fortalecer a mensagem.
Além disso, enfatizamos o que evitar na copy, como o uso excessivo de jargões e textos muito técnicos, para garantir que sua mensagem seja clara e acessível. também é importante ressaltar a importância de uma análise SWOT no seu conteúdo.
Por fim, a integração da inteligência artificial pode aprimorar o processo de copywriting, mas é crucial manter o toque humano para garantir a autenticidade e a empatia nas mensagens.
Ao aplicar essas técnicas e práticas, você pode criar textos persuasivos que realmente convertem e ajudam a alcançar seus objetivos de marketing e vendas.
Com uma abordagem estratégica e uma compreensão aprofundada das técnicas de copywriting, você estará bem equipado para escrever textos que capturam e mantêm a atenção, geram desejo e incentivam ações efetivas.